Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti poskytovatele a zákazníka při poskytování služby Veritas Safety – online školení BOZP a PO prostřednictvím webové aplikace na adrese veritassafety.online.

Poskytovatelem služby je Veritas Safety, se sídlem Ostrava, e-mail info@veritassafety.cz, telefon +420 775 704 540 (dále jen „poskytovatel“).

Pro účely těchto podmínek se rozumí:

• zákazníkem právnická osoba nebo podnikající fyzická osoba, která na platformě zaregistruje firemní účet a prostřednictvím služby zajišťuje školení svých zaměstnanců; služba je určena výhradně podnikatelům, smlouva se neuzavírá se spotřebitelem a ustanovení právních předpisů o ochraně spotřebitele se na ni nepoužijí,
• uživatelem zaměstnanec zákazníka nebo jiná osoba v obdobném vztahu k zákazníkovi, které zákazník zpřístupní kurz,
• HR manažerem uživatel, kterému zákazník svěřil správu firemního účtu (vlastník účtu nebo HR manažer),
• platformou webová aplikace Veritas Safety na adrese veritassafety.online,
• kurzem online školení z oblasti BOZP nebo PO, které se skládá z lekcí a závěrečného testu,
• licencí oprávnění jednoho uživatele absolvovat jeden kurz podle čl. 3,
• certifikátem potvrzení o absolvování kurzu, které platforma vystaví po úspěšném složení závěrečného testu,
• službou zpřístupnění kurzů a závěrečných testů, vystavování certifikátů, vedení evidence školení a zasílání připomínek prostřednictvím platformy.

Registrace firemního účtu je bezplatná. Firemní účet zakládá osoba oprávněná jednat za zákazníka; registrací potvrzuje, že je k tomu oprávněna, a vyjadřuje souhlas zákazníka s těmito podmínkami. Dokončením registrace vzniká mezi zákazníkem a poskytovatelem smlouva o užívání platformy, jejíž součástí jsou tyto podmínky (dále jen „smlouva“).

Zákazník odpovídá za to, že údaje uvedené při registraci a v nastavení firmy jsou pravdivé a úplné, a bez zbytečného odkladu je aktualizuje.

Po registraci získá zákazník kód firmy, pomocí kterého se k firemnímu účtu připojují jeho zaměstnanci. Zákazník odpovídá za to, komu kód sdělí, a za to, že přístup ke kurzům poskytne jen uživatelům podle čl. 1. Kód může kdykoli vygenerovat znovu a přístup kteréhokoli uživatele deaktivovat.

Každý uživatel má vlastní účet. Přihlašovací údaje jsou nepřenosné a uživatel je povinen je chránit před zneužitím. Podezření na zneužití účtu je třeba neprodleně oznámit poskytovateli.

Kurzy se poskytují na základě licencí. Jedna licence opravňuje jednoho uživatele absolvovat jeden kurz, včetně opakování závěrečného testu, vystavení certifikátu, vedení evidence školení a připomínky před koncem platnosti certifikátu. Licence platí po dobu platnosti certifikátu uvedenou u kurzu (u současné nabídky 24 měsíců). Po zahájení kurzu nelze licenci převést na jiného uživatele.

Zákazník hradí cenu za každého uživatele, kterého ke kurzu přihlásí (za každou čerpanou licenci), případně za licence objednané předem, a to podle ceníku zveřejněného na stránce Ceník ve znění platném ke dni přihlášení uživatele ke kurzu, resp. ke dni objednávky, nebylo-li se zákazníkem písemně dohodnuto jinak (například v individuální nabídce). Ceny jsou uvedeny bez DPH. Je-li poskytovatel plátcem DPH, připočte se k ceně daň z přidané hodnoty v zákonné sazbě.

Aktuální ceny za jednoho uživatele:

• Školení BOZP – 290 Kč
• Školení požární ochrany – 290 Kč
• Balíček BOZP + PO – 490 Kč

Cena balíčku zahrnuje licence na všechny kurzy, které balíček obsahuje. Množstevní sleva se uplatní automaticky podle počtu licencí v jedné objednávce nebo v jednom vyúčtování: od 50 licencí 10 %, od 200 licencí 20 % a od 500 licencí 30 %.

Cenu poskytovatel vyúčtuje fakturou se splatností 14 dní ode dne jejího vystavení, kterou zašle v elektronické podobě na fakturační e-mail zákazníka. Úhrada se provádí bankovním převodem na účet uvedený na faktuře a je splněna připsáním částky na tento účet.

Při prodlení s úhradou může poskytovatel požadovat úrok z prodlení v zákonné výši. Trvá-li prodlení déle než 14 dní po upozornění, může poskytovatel do úhrady dlužné částky pozastavit zpřístupňování dalších kurzů; přístup k již vystaveným certifikátům a evidenci školení tím není dotčen.

Obsah kurzů připravila odborně způsobilá osoba v prevenci rizik, která je zároveň technikem požární ochrany, v souladu s právními předpisy České republiky. Poskytovatel obsah průběžně aktualizuje podle změn právních předpisů; aktualizace se promítne do nově zahájených kurzů.

Kurz se skládá z lekcí, u nichž platforma může vyžadovat minimální dobu studia, a ze závěrečného testu. Počet otázek a hranice úspěšnosti jsou uvedeny u každého kurzu; test je úspěšně složen při dosažení alespoň 80 % správných odpovědí, není-li u kurzu uvedeno jinak. Neúspěšný test lze opakovat. Před odesláním testu uživatel potvrzuje prohlášení, že test absolvoval samostatně.

Po úspěšném složení testu vystaví platforma certifikát ve formátu PDF s jedinečným číslem, dobou platnosti a QR kódem pro online ověření pravosti. Certifikát je uživateli zaslán e-mailem (HR manažerům zákazníka v kopii) a je k dispozici ke stažení v platformě. Před koncem platnosti certifikátu zasílá platforma uživateli a HR manažerům připomínku.

Zákazník bere na vědomí, že online kurz pokrývá obecnou část školení. Seznámení s konkrétními riziky pracoviště, místními předpisy a pokyny zaměstnavatele, případně praktické ověření znalostí, zajišťuje zákazník jako zaměstnavatel podle zákoníku práce a předpisů o požární ochraně. Zákazník odpovídá za výběr kurzu, který odpovídá pracovnímu zařazení uživatelů, a za splnění svých povinností zaměstnavatele.

Poskytovatel zajišťuje dostupnost platformy v obvyklém rozsahu, s výjimkou nezbytné údržby a událostí, které nemůže ovlivnit (například výpadků poskytovatelů infrastruktury nebo připojení k internetu). Plánovanou odstávku, která by podstatně omezila užívání služby, oznámí předem.

Obsah kurzů, testů a platformy je chráněn autorským právem. Zákazník a uživatelé jej smějí užívat pouze pro účely školení v rámci služby; nesmějí jej kopírovat, šířit ani zpřístupňovat třetím osobám.

Uživatel absolvuje kurz a test osobně a samostatně. Poskytovatel může po předchozím upozornění zákazníka omezit nebo zablokovat přístup uživatele, který platformu zneužívá nebo porušuje tyto podmínky, a při závažném porušení i bez předchozího upozornění. Zákazník zajistí, aby uživatelé tato pravidla dodržovali.

Osobní údaje zástupců zákazníka zpracovává poskytovatel jako správce podle Zásad ochrany osobních údajů.

Osobní údaje uživatelů zpracovává poskytovatel pro zákazníka jako zpracovatel; jejich správcem je zákazník. Následující ujednání tvoří smlouvu o zpracování osobních údajů podle čl. 28 nařízení (EU) 2016/679 (GDPR):

1. Předmět a doba zpracování: zpracování osobních údajů uživatelů při poskytování služby, a to po dobu trvání smlouvy a dále po dobu uchování podle bodu 7.
2. Povaha a účel zpracování: shromažďování, uložení, vyhodnocení, zpřístupnění HR manažerům zákazníka, zasílání e-mailů a výmaz údajů za účelem zajištění školení BOZP a PO a jeho průkazné evidence.
3. Kategorie subjektů a typy údajů: uživatelé; jméno a příjmení, e-mail, přihlašovací údaje, příslušnost k firmě a role, údaje o průběhu a výsledcích školení a testů, prohlášení o samostatném absolvování, IP adresa a typ prohlížeče při testu, vystavené certifikáty a záznamy o odeslaných e-mailech. Zvláštní kategorie osobních údajů se nezpracovávají.
4. Pokyny: poskytovatel zpracovává údaje pouze na základě doložených pokynů zákazníka, kterými jsou tyto podmínky, nastavení a úkony zákazníka v platformě a jeho písemné pokyny. Pokud by podle názoru poskytovatele pokyn porušoval právní předpisy, neprodleně na to zákazníka upozorní.
5. Mlčenlivost a zabezpečení: poskytovatel zajistí, aby se osoby oprávněné zpracovávat osobní údaje zavázaly k mlčenlivosti, a přijme technická a organizační opatření podle čl. 32 GDPR popsaná v Zásadách ochrany osobních údajů.
6. Další zpracovatelé: zákazník uděluje obecné povolení k zapojení dalších zpracovatelů uvedených v Zásadách ochrany osobních údajů. O zamýšlené změně poskytovatel zákazníka předem informuje e-mailem; zákazník může proti změně vznést námitku a případně smlouvu vypovědět. Poskytovatel uloží dalším zpracovatelům stejné povinnosti v oblasti ochrany osobních údajů.
7. Uchování a výmaz: záznamy o školení a certifikáty uchovává poskytovatel 5 let od absolvování školení, nejméně však do konce platnosti certifikátu, nedá-li zákazník jiný pokyn; poté je vymaže. Po skončení smlouvy poskytovatel na žádost zákazníka údaje předá nebo je vymaže dříve, nestanoví-li právní předpis povinnost jejich dalšího uložení.
8. Součinnost: poskytovatel zákazníkovi přiměřeně pomáhá při vyřizování žádostí subjektů údajů (čl. 12 až 22 GDPR) a při plnění povinností podle čl. 32 až 36 GDPR. Porušení zabezpečení osobních údajů ohlásí zákazníkovi bez zbytečného odkladu poté, co se o něm dozví.
9. Kontrola: poskytovatel zpřístupní zákazníkovi informace potřebné k doložení splnění povinností podle čl. 28 GDPR a po předchozím oznámení v přiměřené lhůtě umožní audity a kontroly prováděné zákazníkem nebo jím pověřeným auditorem.
10. Předání mimo EU: k předání osobních údajů do třetích zemí dochází jen se zárukami podle kapitoly V GDPR, jak je popsáno v Zásadách ochrany osobních údajů.
11. Povinnosti zákazníka: zákazník odpovídá za zákonnost zpracování, informuje uživatele o zpracování jejich osobních údajů (může přitom odkázat na Zásady ochrany osobních údajů) a do platformy nevkládá zvláštní kategorie osobních údajů.

Vady služby (například nedostupnost kurzu, chybu v certifikátu nebo nesprávné vyhodnocení testu) oznámí zákazník poskytovateli bez zbytečného odkladu e-mailem na info@veritassafety.cz s jejich popisem. Poskytovatel reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího doručení, zpravidla odstraněním vady, opravou nebo novým vystavením certifikátu; není-li to možné, poskytne přiměřenou slevu z ceny.

Poskytovatel neodpovídá za újmu vzniklou nesprávným nebo neoprávněným užitím služby, sdělením přihlašovacích údajů nebo kódu firmy třetí osobě, nepravdivými údaji poskytnutými zákazníkem ani neplněním povinností zákazníka jako zaměstnavatele.

Celková odpovědnost poskytovatele za škodu vzniklou zákazníkovi v souvislosti se smlouvou je omezena částkou odpovídající ceně, kterou zákazník poskytovateli uhradil za službu v posledních 12 měsících před vznikem škody. Toto omezení se nepoužije na újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a na újmu na přirozených právech člověka (§ 2898 občanského zákoníku).

Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou.

Zákazník může smlouvu kdykoli vypovědět oznámením zaslaným poskytovateli e-mailem; výpověď je účinná dnem doručení, neuvede-li zákazník den pozdější. Poskytovatel může smlouvu vypovědět s výpovědní dobou jednoho měsíce, která začíná běžet dnem doručení výpovědi zákazníkovi.

Poskytovatel může od smlouvy odstoupit, jestliže zákazník podstatně porušuje své povinnosti, zejména je-li v prodlení s úhradou ceny déle než 30 dní po upozornění nebo zneužívá-li platformu.

Ukončením smlouvy zaniká přístup zákazníka a uživatelů do platformy. Zákazník je povinen uhradit cenu licencí čerpaných nebo objednaných do dne ukončení smlouvy; uhrazená cena se nevrací. Před ukončením smlouvy si zákazník může certifikáty stáhnout nebo požádat o předání evidence školení; s osobními údaji uživatelů se dále naloží podle čl. 6.

Poskytovatel může tyto podmínky v přiměřeném rozsahu měnit, zejména v souvislosti se změnou služby, cen nebo právních předpisů (§ 1752 občanského zákoníku). Změnu oznámí zákazníkovi e-mailem nejméně 14 dní před její účinností. Nesouhlasí-li zákazník se změnou, může smlouvu vypovědět ke dni účinnosti změny; jinak platí, že změnu přijal. Změna ceníku se nedotýká licencí čerpaných nebo objednaných před její účinností.

Právní vztahy mezi poskytovatelem a zákazníkem se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem. Smlouva se uzavírá v českém jazyce.

Strany se budou snažit případné spory vyřešit smírně. Nepodaří-li se to, rozhodují je věcně a místně příslušné soudy České republiky.

Strany spolu komunikují zpravidla elektronicky, e-mailem na adresy uvedené v těchto podmínkách a ve firemním účtu zákazníka.

Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto podmínek neplatným nebo neúčinným, nedotýká se to ostatních ustanovení. Strany takové ustanovení nahradí ustanovením, které se jeho smyslu co nejvíce blíží.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. října 2026.